企业AI智能电话外呼系统

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先体验再开通！免费拨打 2 个电话，限时 3 分钟，感受 AI 智能电话的通话效果。

一、服务内容 平台为企业客户提供AI智能电话外呼系统服务，包含坐席租赁、通话管理、通话录音、客户管理等功能。 二、服务期限与费用 1. 服务期限为一年，自套餐付款到账之日起计算； 2. 年度费用按所选套餐标准收取（基础版4060元/3坐席、标准版11160元/8坐席、企业版30500元/25坐席、企业高级版61000元/50坐席、集团企业版120000元/100坐席；均含系统服务费及坐席费45元/号/月、监控服务费40元/号/月，预付年费，无欠费）； 3. 通话话费按实际使用另行充值，按量计费； 4. 所付款项一经支付不予退回，仅生成失败时系统自动返还。 三、企业义务 1. 企业须合法合规使用电话服务，不得用于诈骗、骚扰、传销等违法用途； 2. 拨打时段限制为早8点至晚8点，其余时间禁止拨打； 3. 遇到拉黑或投诉的号码自动进入黑名单，无法再次拨打； 4. 企业须上传真实有效的营业执照和法人信息，经平台审核通过后方可使用； 5. 企业不得开展明显盲呼，不得未经被叫同意擅自呼出（如使用第三方渠道获取的号码），不得开展未报备业务；报备业务须与实际业务保持一致； 6. 企业须使用自携号码接入（自有号码 SIP_Trunk 对接），并遵守本协议第六条全部规范。 四、平台权利 1. 平台有权对违规使用的企业暂停或终止服务； 2. 高频呼叫、异常模式将触发风控拦截； 3. 所有通话自动录音并保存30天，投诉/黑名单关联录音永久留存； 4. 平台监管人员可静默监听、强插、接管通话，用于质量检查。 五、免责条款 因运营商网络故障、政策调整等不可抗力导致的服务中断，平台不承担赔偿责任。 六、业务接入规范与合规红线 （依据腾讯云联络中心业务接入规范制定，企业使用本服务须同时遵守） 1. 接入要求 本服务须使用企业自携号码接入（自有号码 SIP_Trunk 对接）；不接受盲呼、陌生拜访类业务接入。 2. 禁止接入的业务类别（含但不限于，以最终接入审核为准） · 医疗：医药售卖、保健品、医疗器械售卖 · 美容：植发养发、护肤瘦身、整容 · 房产：新房/商铺盲呼 · 金融：信用卡、银行业务、贷款/催收/股票、POS机、财税代理记账 · 游戏：游戏推广 · 电商：刷单、好评 · 保险：人身保险、财产保险、雇主责任险等保险相关 · 婚恋：婚姻恋爱、情感交友 · 装修：家居、建材、室内设计 · 教育：学历提升、K12（学前至高中）学科补习培训、K12（学前至高中）兴趣特长培训 · 会议营销：线下会议邀约、展会邀请 · 短视频：涉及短视频平台的所有业务 · 传媒表演：栏目组招募试镜 · 知识产权代理：商标业务代理、专利代理 · 电信增值业务：流量、话费、宽带业务、彩信，资源转售 · 零售：烟草、酒水、茶叶、收藏品、古董推广售卖 · 旅游：旅游业务 · 软件系统：电销系统「不封卡不封号」类 · 个人话务：个体户不支持接入 · 其他：机器人外呼、催收催缴类、低级低俗不健康、涉及营销骚扰、证书挂靠、资质办理（2C）、封建迷信、涉黄、赌博、敏感内容、诈骗及虚假营销等违反国家法律法规的内容 3. 违规行为界定及处理策略 【严重违规】终止服务或封号（且不再开通），已订购套餐包或坐席无论是否使用一律不退；造成严重影响或后果的，平台及运营商有权追究企业相关法律责任： （1）核实的诈骗类投诉； （2）报备业务与实际业务不符，或私自开展未报备业务，且涉及明令禁止接入业务。 【较重违规】同上处理，终止服务或封号（且不再开通），已订购套餐包或坐席一律不退： （3）核实的骚扰类投诉； （4）通话行为中存在骚扰客户致其不耐烦、或辱骂客户等恶意行为。 【违规】予以警告，并记录一次违规： （5）报备业务与实际业务不符，但不涉及禁止接入业务； （6）通话行为中涉及明显盲呼； （7）通话行为中存在未经被叫同意擅自呼出，如被叫号码为第三方渠道获取等行为。 4. 责任承担 企业须保证报备信息与实际业务一致；因企业违规使用导致的服务终止、封号、费用不退及由此产生的一切法律后果，均由企业自行承担。 七、其他 本协议自企业在线签订之日起生效，有效期与服务期限一致。协议版本升级时需重新签订。

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